Q. 상품구매를 하고싶은데 솔드아웃으로 주문이 되지 않아요. 언제 입고되나요?

A. 한정수량만 제작하여 판매 되고 있는 캐시미어 제작상품으의 경우는

      품절시 해당시즌 재입고가 어렵습니다.

      캐시미어 외, 기타 일시품절된 상품의경우 담당부서에서 거래처와 협의후에 입고일정이 정해지거나

      상품이 입고완료되면 주문이가능하시도록 처리가 되고있답니다.

      담당부서에서 확인후 바로바로 홈페이지상으로 주문이가능하시도록 처리를 도와드리고있어

      정확한 일정이나 업데이트 시간에대해서는 확답을 드리기 어려워 번거로우시더라도

      홈페이지상으로 주문가능여부에대해 지속적인 확인을 부탁드리겠습니다.

Q. 품절된 상품 재입고시 개별연락은 어려운가요?

A. 품절된 상품에대해서는 모든 고객님들께 상품별로 체크후 임의적으로

    개별적으로 연락을 드리기 어렵답니다 .

    연락을 드린다고 하더라도 소량씩입고되는 상품의경우 연락을 드리는동안

    품절이 될 수 있기에 처리가 어려운점 양해부탁드립니다.

Q. 개인소장품 상품정보는 어떻게 알수 있나요?

A. 저희 감각캐시미어 판매상품이 아닌경우 상품에 대한 정보 확인이 어렵답니다.

    답변이 어려운점 양해부탁드립니다 .

Q. 함께 코디된 상품이 홈페이지에서 확인이 되지않아요 어디서 확인할수 있나요?

A. 함께 코디된 상품의경우 업데이트될 상품이거나, 개인소장품일 수 있답니다

     게시판, 카카오톡 플러스로 문의주시면 업데이트 가능여부에대해 확인가능하시나

     정확한 일정에대해서는 담당부서의 처리 일정에따라 달라질수 있기에 답변을

     드리기 어려운점 참고부탁드리겠습니다 .

Q.  모델컷과 디테일(마네킹)컷의 색상이 달라요 어떤게 실제색상과 가깝나요?

A.모델컷의경우 촬영시 햇빛, 조명에따라 색상의 영향을 받는답니다.

      모델컷은 핏감, 색상별 코디느낌만 참고를 부탁드리구요

      실제색상과 디테일(마네킹)컷이 가장 흡사하니 상세한 디테일과 색상은

      꼭 디테일컷으로 참고해주세요

Q. 상품별 사이즈 선택이 어려워요 어떤걸입어야 잘 맞을까요?

A.  상품별로 상품상세페이지 하단에 부분별 상세사이즈를 기재해드리고 있답니다.

      고객님들마다 개인적인 체형, 입으시는 스타일에따라 달라질 수 있으며

      온라인상으로 안내를 드리는 부분이라 안내의 한계가있어 정확한 답변은 어려운점 양해부탁드리며

      기존에 가지고계시는 상품과 구매하실 상품의 상세사이즈를 비교해주시는것이 가장 정확하답니다.

      슈즈 :  정사이즈의경우 기존에 신어주시는  플랫, 워커, 구두의 디테일에따라

                 해당되는 사이즈는 달라질 수 있답니다 . 종류에맞게 원래 신어주시는

                 사이즈를 선택해주시면 도움이 되신답니다

      팬츠:  팬츠의경우 밑위길이에따라 허리단면, 총장의 길이감도 달라질 수 있답니다

                 밑위길이부분을 특히 신경써서 봐주시면 도움이 되신답니다.

      스커트:   A 라인 Sk , H 라인 Sk 등 디테일에따라 다르게 체크해주세요

                    A 라인의경우 허리단면에 중점을두어 체크해주시면 되시지만

                    H라인의경우 엉덩이부분이 핏될수 있기에 엉덩이단면 중점적으로 체크해주시면되세요

      아우터, 상의: 가슴단면이 50센치 이상인경우 여유있는 핏감으로 66분들까지 추천해드려요

                          그이하로는 모델핏감 그리고 기존가지고 계시는

                          품과 단면사이즈 비교해서 확인부탁드려요

Q. 패턴,워싱 모델이 입은것과 같은걸로 보내주실수 있나요 ?

A .패턴이있는 상품(슈즈, 옷)은 원단에따라 그위치가 달라질 수 있답니다.

      원단의 위치에따라 패턴감의 위치나 색상부분은 달라질수 있기에 이점 꼭 감안후 구매해주세요

      워싱 또한 각각의 물빠짐, 워싱의 정도에따라 색상 , 워싱된 부분크기가 살짝은 달라질수 있답니다

Q. 다른컬러로 입고안되나요?

A .옵션에서 확인되지 않는 색상은 진행하지 않는 색상으로  입고가 어려운 상품이라 생각해주세요